Legal

Términos, envíos y devoluciones

Plantilla base: revísala con tu asesor legal antes de publicar.

1. Quiénes somos

Watchéalo S.A.C., RUC 20000000000, con domicilio en Lima, Perú, opera la tienda en línea watchealo.pe.

2. Precios y stock

Los precios están en soles e incluyen IGV. El pedido se confirma cuando el pago es aprobado. Si por un error un producto no tuviera stock, te ofreceremos un reemplazo equivalente o la devolución total del dinero.

3. Pagos

Aceptamos pagos con Mercado Pago (tarjetas de crédito y débito, Yape y otros medios que Mercado Pago habilite) y transferencia bancaria. No almacenamos los datos de tu tarjeta.

4. Envíos

Lima Metropolitana y Callao: 24 a 48 horas hábiles (S/ 15.00). Provincias: 2 a 5 días hábiles (S/ 25.00). Envío gratis en compras desde S/ 500.00. Los plazos corren desde la confirmación del pago.

5. Garantía

Todos los equipos cuentan con garantía oficial del importador por fallas de fábrica. La garantía no cubre golpes, humedad (salvo equipos sumergibles usados según el fabricante) ni manipulación por terceros.

6. Cambios y devoluciones

Puedes solicitar el cambio o devolución dentro de los 7 días calendario de recibido el producto, siempre que esté sin uso, con empaque y accesorios completos. Escríbenos por WhatsApp o a ventas@watchealo.pe con tu código de pedido.

7. Libro de Reclamaciones

Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor, contamos con un Libro de Reclamaciones virtual.